Terminos y condiciones "Hosting & Dominio"

CLAUSULAS DEL CONTRATO EN AMEDIDA INFORMATICA & DISEÑO WEB
1- Dominio
Nombre de Dominio (ND): conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una direccion (IP).
Planes de Hosting: Espacio en los servidores de AmedidaHosting.com donde el cliente administra los recursos propios del plan contratado. Los planes de Hosting sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un servicio de alojamiento compartido.
Servidores: equipos informaticos ofrecidos por AmedidaHosting.com donde se alojan los datos y la informacion que el cliente desarrolla en los Planes de Hosting.
Panel de control: herramienta informatica que se adjudica con cada Plan de Hosting y que permite al cliente gestionar los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado, asi como activar otros recursos adicionales, en aquellos Planes de Hosting que lo permitan.

Gestion de Datos del Dominio: mecanismo por el cual el usuario solicita a AmedidaHosting.com cualquier cambio de datos registrado en su dominio, Gestion y Actualizacion de DNS, Traslado de dominio a/o desde otro registrador y Cambio de titularidad.
Los dominios registrados en AmedidaHosting.com responden unicamente a Dns Validos, para configuraciones de Alias, Redireccionamientos, Cname o edicion de MX el dominio debe contar como minimo, con un Plan de Hosting Inicial, o editar la zona de dns del dominio directamente en el panel del hosting, este ultimo en el caso que los dns no sean de AmedidaHosting.com.
Para poder solicita el cambio de DNS de un dominio registrado y con hosting en los servidores de AmedidaHosting.com el mismo no debe tener ningun vencimiento de hosting pendiente de pago.
El cambio de titular de un dominio .com no tiene costo, pero los dominios .py tienen el mismo valor que un nuevo registro, quedando como nueva fecha de expiracion la fecha de cambio de titular.

2- Web Hosting

3- PLANES DE HOSTING REGULADOS EN ESTE CONTRATO
3.1 Las condiciones recogidas en este contrato seran de aplicacion a los siguientes planes:
Nuestros Planes: Aluminio, Cobre, plata, Oro, Diamante
3.2 Las caracteristicas tecnicas de cada uno de los planes de hosting, expresadas en el apartado anterior, se encuentran permanentemente actualizadas en la pagina web de AmedidaHosting.com.
3.3 AmedidaHosting.com se reserva el derecho de modificar las caracteristicas y condiciones de los planes de hosting regulados por este contrato. Para ello no debera cumplir mas formalidad que la de publicar en su pagina dicha modificacion, informando al cliente con un aviso on-line y/o remitirlo por correo electronico.
3.4 El funcionamiento del Plan de Hosting elegido requiere, generalmente, disponer de un ND. La regulacion de los ND se regira por su normativa y su contrato correspondiente.
3.5 AmedidaHosting.com ofrece a sus clientes, un servicio de Parking, de forma gratuita y conjunta al contratar el registro, cambio de registrador o traslado de un nombre de dominio hacia AmedidaHosting.com, sin asociarle ningun plan de hosting.
3.6 El cliente, podra cambiar a otro plan de hosting de entre los ofrecidos por AmedidaHosting.com, siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
Finalizacion del plazo previamente pagado.
Cuando se trate de un plan superior con identica o mayor periodicidad de pago. No se podra realizar el cambio a un plan inferior en recursos, precio o periodicidad de pago, al elegido previamente.
3.7 Todos los planes de hosting acogidos a este contrato se ofrecen bajo el sistema operativo Linux.
4- PRECIO DE LOS PLANES, FORMA DE PAGO Y ENVIO DE FACTURAS
4.1 El alta en el Plan de Hosting contratado es gratuito.
4.2 Por la disponibilidad del plan de Hosting contratado el cliente pagara a AmedidaHosting.com el precio correspondiente a cada plan que se se encuentran permanentemente actualizadas en la pagina web de AmedidaHosting.com
En este anexo se determinara, ademas, el precio de los recursos adicionales con los que se puede ampliar los incluidos en los planes de hosting.
4.3 Forma de pago: El pago de los planes de alojamiento es por adelantado y se realizara a traves de Depositos en Banco, tarjetas de creditos o en nuestra oficina.

Los pagos realizados a traves de Depositos en Banco deberan ser confirmados enviando un email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla con el numero de deposito y el nombre del dominio correspondiente, si es un pago por hosting la confirmacion debe ir a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
4.4 Sobre envio de Facturas: Las facturas deben ser solicitadas al mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla indicando los datos de la persona o empresa y la direccion para la entrega. En caso de que el domicilio este fuera de Asuncion, la factura sera enviada via Fax o Correo escaneado.
4.5 SERA UNICA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE, agendar debidamente sus fechas de vencimientos para efectuar los pagos, a fin de cumplirlos oportunamente ya sean por Servicios de Hosting o Renovaciones de Registros de Dominos, no podran ser tomados como excusa no haber recibido los recordatorios enviados automaticamente por el sistema. El Pago del hosting no es fraccionable y al reactivar una cuenta suspendida mantiene la misma fecha del vencimiento no la fecha del ultimo pago.
4.6 El cliente tiene la opcion de hacer el pago de forma mensual o por varios meses en un solo deposito de forma adelantada, los pagos confirmados seran utilizados unicamente para la cuenta indicada, no pudiendo este ser reembolsado o transferido a otra cuenta.

Sobre expiracion y recuperacion de DOMINIOS
Si un dominio registrado en AmedidaHosting.com no es renovado, permanece expirado durante los 30 dias siguientes a la fecha de caducidad. En este plazo es posible renovarlo en cualquier momento y por el precio publicado en el sitio web.
Transcurrido este plazo, pasa a un periodo llamado REDEMPTION PERIOD, en el que permanece durante 30 dias. Durante esta fase, si desea renovar el dominio debera solicitarnos que iniciemos un proceso de recuperacion pagando una tasa de penalizacion para poder renovarlo.

La recuperacion de un dominio expirado a mas de 30 dias del vencimiento tendra en tal caso un costo de 255U$
4.6 AmedidaHosting.com se reserva el derecho a suspender la prestacion del servicio contratado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro hasta la resolucion de la misma.
Pasando los 30 dias de la fecha de vencimiento del Hosting: el sitio pasara a suspendido temporalmente, si el cliente no procediera a su pago despues de los 90 dias de la suspension temporal causara baja definitiva y la eliminacion de todos los archivos del servidor sin previo aviso. En el caso de reactivar una cuenta suspendida el cliente debera abonar el valor pendiente, mismo que la cuenta este como suspendida (pues los archivos continuan utilizando espacio en el servidor), mas el valor de un mes por el nuevo periodo a utilizar.
SERA UNICA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

En todos los planes de Hosting de AmedidaHosting.com incluye sin cargo extra un soporte telefonico o via e-mail, MSN Messenger, Ticket, Chat online, Conexion Remoto y/o Fax, como asi tambien el asesoramiento necesario en todo lo respectivo al servicio.

5- ENTRADA EN VIGOR, DURACION Y PRORROGA
5.1 El presente contrato entra en vigor en el momento de alta del plan de hosting, es decir, cuando el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilizacion de su plan y recibe la justificacion por escrito, via e-mail, de este contrato.
5.2 El contrato tendra duracion Mensual, Semestral o Anual, dependiendo del plazo de facturacion elegido por el cliente en el formulario de contratacion, a partir de la formalizacion del contrato y se prorrogara de forma automatica.
En cada renovacion tacita no se enviara copia del contrato actual, entendiendose siempre vigente el publicado en ese momento en la pagina Web que recoge la version mas actual.
5.3 El contrato no se dara por finalizado mientras el cliente no solicite la cancelacion del servicio a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla desde su e-mail de registro . La baja sera automatica y se producira en ese mismo momento, lo que debera ser tenido en cuenta para evitar la perdida de la informacion alojada en el servidor.
La baja voluntaria de un servicio, producida con anterioridad al vencimiento pagado, no supone la devolucion de la parte proporcional no consumida.
6- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE AmedidaHosting.com
6.1 En sus relaciones con el cliente, AmedidaHosting.com debera actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.
6.2 AmedidaHosting.com no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Hosting sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averias en los equipos servidores que son compartidos y otras posibles contingencias imprevisibles.
6.3 AmedidaHosting.com se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en funcion de reparaciones tecnicas y de mantenimiento de los equipos, asi como para la mejora de los propios servicios.
6.4 Por lo tanto, el cliente acepta soportar dentro de los limites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores y renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, danhos y perjuicios a AmedidaHosting.com por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.
6.5 AmedidaHosting.com no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. El acceso y uso de los Planes de Hosting es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que AmedidaHosting.com no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier danho directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
6.6 No obstante todo lo anterior, si AmedidaHosting.com incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de AmedidaHosting.com se limitara a la devolucion del dinero cobrado por el plan de Hosting afectado durante dicho periodo de interrupcion calculado de manera proporcional.
6.7 En ningun caso AmedidaHosting.com acepta responsabilidades derivadas de perdidas de datos, interrupcion de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Hosting por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
6.8 AmedidaHosting.com realiza copias de seguridad, sin embargo no se responsabiliza de la perdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, no se garantiza la reposicion total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la ultima copia y el borrado, los datos han podido cambiar.

El plan de Hosting contratado no incorpora en el precio la reposicion de los contenidos salvados a traves de las copias de seguridad realizadas por AmedidaHosting.com cuando esta perdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposicion solo queda incluida en el precio del plan cuando la perdida del contenido sea debida a causas atribuibles a AmedidaHosting.com

La restauracion de la ultima copia de seguridad tendra un costo extra de 150.000Gs y debe ser abonado por adelantado.
6.9 Los Planes de Hosting estan compartiendo equipos con otros servicios de igual naturaleza. Por este motivo, AmedidaHosting.com se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteracion que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestacion del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el comparten el servidor.
6.10 AmedidaHosting.com no se responsabiliza:
Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de Hosting.
De los errores producidos por los proveedores de acceso.
De la contaminacion por virus en sus equipos, cuya proteccion incumbe al cliente.
De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque se hayan establecido medidas razonables de proteccion.
De la configuracion defectuosa por parte del cliente.
De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).
6.11 AmedidaHosting.com ofrece, exclusivamente, en idioma espanhol, los contratos de sus productos, la documentacion adicional sobre los nombres de dominio, el procedimiento de contratacion y toda la informacion publicada en su pagina web.

6.12 Al finalizar el procedimiento de contratacion, AmedidaHosting.com almacena en formato electronico, una copia del correo electronico que recibe el cliente, con el contrato personalizado del producto.

7- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
7.1 El cliente debe cumplir con todos los terminos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, ademas debera actuar lealmente y de buena fe.
7.2 El cliente debe satisfacer la remuneracion pactada, tal y como se recoge en la clausula 4 de este contrato.
7.3 El cliente no utilizara el plan contratado de una manera contraria a la buena fe, al orden publico y a la legislacion vigente.
7.4 Para poder cancelar el servicio de Web Hosting contratado debe hacerlo solicitando via mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla siempre antes del inicio de otro ciclo de facturacion, el mismo no debe tener saldo pendiente.

7.5 Mediante la contratacion de este plan, el cliente se compromete a:
Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los Planes de Hosting con el fin de reponerlos si fuese necesario.
Vigilar el tamanho de la transferencia con el fin de evitar que sufra consecuencias su servicio por corte del mismo al excederse del contratado. Para tal fin, el cliente dispone en el Panel de Control de las llamadas "tablas de consumo". Los sistemas de AmedidaHosting.com identifican la transferencia consumida por cada plan de hosting, evaluando la informacion de los ficheros de log del servidor web.
El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la direccion e-mail proporcionada en el formulario de contratacion para las comunicaciones con AmedidaHosting.com, ya que constituye el medio de comunicacion preferente para la gestion agil y fluida en la prestacion del plan solicitado. Si el cliente quiere cambiar la direccion e-mail facilitada en el formulario de contratacion como direccion de contacto debera hacerlo a traves del AC, con las medidas propias de autentificacion de dicha peticion, de manera que en ningun momento quede interrumpida la comunicacion entre ambas partes contratantes.
AmedidaHosting.com se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la direccion e-mail del cliente o de la falta de comunicacion que el cambio de direccion no actualizado pueda producir, asi como por la desinformacion que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

7.6 El cliente es el unico responsable de la utilizacion y conservacion del login y contrasenha del Panel ya que son los identificadores necesarios para el acceso a esta herramienta y que permiten contratar a AmedidaHosting.com la autentificacion del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten. El uso de estos identificadores y la comunicacion, incluso a terceras personas, se produce bajo la unica responsabilidad del cliente.
7.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la informacion transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electronico, derechos de autor, mantenimiento del orden publico, asi como principios universales de uso de internet.
7.8 Se prohibe el uso de los planes de hosting de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
La utilizacion que resulte contraria a las leyes o que infrinja los derechos de terceros.
La publicacion o la transmision de cualquier contenido que, a juicio de AmedidaHosting.com, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenofobo o difamatorio.
Los cracks, numeros de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

7.9 El cliente indemnizara a AmedidaHosting.com por los gastos que esta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de AmedidaHosting.com, incluso en el caso de decision judicial no definitiva.
Amedidahosting.com defiende, apoya y aplica la politica de TOLERANCIA CERO contra el envio de e-mails masivos, mensajes no solicitados son SPAM. Mecanismos de Safelists e Double opt-in seran considerados y tratados como SPAM. Cualquier cuenta que fuera utilizada para envio masivo de mensajes electronicos seran suspendidas sin ningun aviso previo.
7.10 Politica de tolerancia cero contra SPAM
Amedidahosting.com defiende, apoya y aplica la politica de TOLERANCIA CERO contra el envio de e-mails masivos, mensajes no solicitados son SPAM. Mecanismos de Safelists e Double opt-in seran considerados y tratados como SPAM. Cualquier cuenta que fuera utilizada para envio masivo de mensajes electronicos seran suspendidas sin ningun aviso previo.

8- TERMINACION

 
9.1 El contrato finalizara cuando, ademas de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas clausulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
Mutuo Acuerdo de las partes.
Finalizacion del periodo inicial de duracion o de las sucesivas prorrogas.
Resolucion por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera la causa de resolucion del contrato, AmedidaHosting.com se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio sin previo aviso, sin derecho a indemnizacion ni a devolucion de cantidad alguna.
9.3 En caso de rescision del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente debera cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolucion del contrato frente a AmedidaHosting.com y frente a terceros.

9- CONFIDENCIALIDAD

 
10.1. Toda informacion o documentacion que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecucion del presente contrato se considerara confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podra comunicarse a terceros sin su consentimiento.
10.2 Las partes excluyen de la categoria de informacion confidencial toda aquella informacion que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en publica, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolucion judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligacion de confidencialidad alguna.